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iso认证在我国的发展历程 详询:【四川认我行认证服务有限公司】18884035521 & 13540411378

发表时间: 2021-3-19 15:05:07

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说起ISO就不得不说什么是ISO以及它的起源

 

 


  ISO及它的起源,(国际标准化组织(International Organization for StandardizationISO)简称ISO,是一个全球性的非政府组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO一来源于希腊语“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。          

  ISO9000的起源可以追溯到上世纪20年代,当年的“日不落帝国”----英国,用军舰,大炮何英镑,把米字旗插遍了世界的大部分角落,世界各地到处分布着英国的工厂,企业。这些早的跨国公司在不断掠夺各国资源,进行大规模生产的同时,发现一些企业在不同的国家生产的产品,虽然采用同样的原料,同样的工艺,但产品的质量上存在着很大的差别。但很难实现全球一体化经营,能不能采用一种统一的管理方式,使产品达到统一的质量标准,成为企业家开始思索的问题。

  到了二战时期,美国的多家军工企业因无法向政府提供同一规格的武器装备,而遇到了同样的问题,二战结束以来,随着关贸总协定的建立,发达国家想利用自己制定的标准,形成技术壁垒,阻挡发展中国家廉价商品的倾销,而发展中国家则希望通过努力追赶发达国家,提高生产水平,扩大市场份额。当今全球经济一体化已成为世界不可逆转的潮流,企业家也就越来越关心能否采用一种科学的管理方法,使企业产品标准化。

  就这样,通过不断摸索,实践,完善,一套通过工业企业管理经验总结出来的,适合于各类企业,被世界大多数国家所认可的质量标准,即ISO9000族系列标准应运而生。


ISO认证在中国发展

   

 

  “据中国质量体系认证机构国家认可委员会(CNACR)统计,向企业颁发带有国家认可标志的体系证书,1993年只有14,1994129,1995年达376,截至到20189ISO9001认证证书已超过31万张,占全球总数近30%,数量居世界一位.

   

  有人会说ISO这一套东西没用,从审核来说,企业对9001审核来说,给人的印象就是死板,补各种记录,补各种文件,很多都是不需要的等等的声音,就目前而言通过认证不等于真正运行体系,从接触认证咨询工作这些年中总结目前ISO认证存在的几个问题。在企业中:

        1.对认证认识不正确

        2.这是大企业做的

        3.走形式表面工作

             


  首先现在企业多数认证市场经营需求,招标需要,也有部分跟风认证。那么从投标来说,起初投标需求可能是产品或服务提供组织通过ISO认证即代表其产品服务质量是可靠的,然后ISO在中国市场经济化之后,从当初为证明自身提供产品服务质量可靠,到现在部分时候成了控标的手段,这远远违背了ISO的本质。那么这种情况下企业对ISO认证管理体系标准认识则是投标需要,一种资质证书,一般会安排财务部行政部负责这个事情,从根本上没认识到ISO标准是全员参与一项管理活动。

   

  《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》,其出发点是部署推进质量认证体系建设,强化全面质量管理,推动我国经济高质量发展,然而也成了一些认证机构和咨询服务机构营销的手段,其实之前部分地方政府也将企业认证纳入当地发展的考核指标之一,为了鼓励企业申请认证,政府奖励补贴,出发点鼓励企业认证,政府奖励则减轻企业认证过程种的经济负担,又一次被别有用心的企业和机构钻了空子。

 

  从上述情况来ISO认证在国内发展情况确实不太乐观:这些年慢慢发现有些企业从当初满足招标需求,到ISO管理标准是什么,我们能从中学到什么,虽然这些企业不多,但星星之火可以燎原。咨询方和审核方,当企业的认知慢慢提高同时,咨询和审核方会无形当中往前走。

  比如以前物资匮乏时候,大家买猪肉吃,首先解决是温饱,至于猪肉不干净和上面有毛等这些问题是之后考虑,从温饱到吃的好再到吃的营养需要一个过程。

  国家政府的政策虽有别有用心的人钻空子,从大方向来看,国家政府推一个事情发展其力度还是比较大,各个地方现在也成立新部门监管认证行业规范,总的来说还是期待ISO管理标准之后发展情况。

 


  关于ISO会不会给淘汰这个问题,朋友说他老师说了一个例子,诺基亚是早一批导入ISO9001并通过认证的企业,现在诺基亚却不存在。

 

   关于这个案例我首先想到的是六西格玛管理,当有人宣传六西格玛管理方法是企业的救世主时,肯定有人说你看摩托罗拉也导入六西格玛,摩托罗拉早已不存在,咋一看确实很矛盾,这里想申明的是企业真正去运行ISO和六西格玛管理方法或多或少都取得收益,企业的战略失误,导致企业破产不存在,这管理工具问题是否有用是两码事。

   

  企业发展壮大一看国家行业政策,二需要技术人才,三需要资金,标准管理提高人员能力同时可以起到降低管理成本,但国家行业政策导向而非标准工具可以影响到的。

 

  质量管理发展至今也出来很多新的管理工具方法,精益生产 TPM 六西格玛管理全面质量管理等,那么还需要ISO9001吗?答案是肯定需要的。

  

  如果把ISO比作学校那么9001是高中,其他的一些标准等于大学选学科,你选择医疗行业你去选13485,你选择汽车行业你去选16949等等。高中是大学的基础。

 

  在在其他管理工具中依旧如此,比如在六西格玛管理方法中DMAIC流程中的C阶段,ISO成了一个部分,即标准化流程化。

    

  从时代发展来说从87版到2015版,其版本演变也反应ISO管理标准与时俱进,ISO9001标准核心内容,PDCA循环,新版标准第六和七帐策划(P)在这块里考虑质量问题产生的原因从5M1E(人机料法环测)这几个因子变量来说,第七章提到,人员数量能力设备能力,测量系统,作业方法。第八章实施(D)从8.18.8体现从产品服务总策划到后面产品服务结束。与产品设计---工艺设计---生产过程----检验控制,与产品实现流程的逻辑来说是吻合的。第九章检查(C)组织定期实施内审管评第十章改进(A)组织考虑主动和被动的改进活动。

   

  从结构和思想来说ISO9001标准结构和思想是没有问题,且作为众多标准和管理方法的基础,ISO9001标准是不会给淘汰。


 

  有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有管理。

    

  管理的本质:一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程,先进的软件工具,其本质离开不传统的模型和理念,一方面不可否认管理软件带来的便捷,另一方面管理软件它终归是缺少感情的。尤其是与人交流沟通的工作中。

    

  回到前面那句话:有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有管理。这也是ISO管理体系存在的重要性。


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